אנגלית לשירות לקוחות

ללא קשר למיקומו של הארגון שלכם, על נציגי שירות הלקוחות להיות בעלי שליטה וביטחון מלאים כדי לספק תמיכה ללקוחות דוברי אנגלית מרחבי העולם.

תיאור הקורס

אנגלית לשירות לקוחות

בקורס זה, הלומדים יקבלו סקירה של שיטות העבודה המומלצות בתעשייה יחד עם דוגמאות אמיתיות של שרות לקוחות בשימוש מגוון ערוצים כגון: טלפון, אימייל, צ'אט, ומדיה חברתית.

הקורס כולל תכנים מ:

associated press logo
6

יחידות

25

שעות
תוכן מקצועי

2

הערכות ®VPA

A2+

דרישת סף

סילבוס

קורסים זמינים בכל נושא

אנו מוסיפים קורסים חדשים באופן שוטף כדי לסייע ללומדים עם כישורי האנגלית בתחום עיסוקם, ובקלות יכולים לכלול קורסים חדשים אשר יענו על צורכי הלומדים שלכם.